如何建立稳固有效的家校联系

——第二期班主任（教练）培训班讲稿

主讲：书记陈小平

一、家校联系的重要意义

是教育的基本原则；

是教育过程的重要环节；

是教书育人的重要手段；

是和谐家校关系的重要途径；

是班主任（教练、教师）的必修课和基本功。

二、家校联系的具体承担者

班主任；教师教练甚至员工；

学校各部门；学校（法人单位）和学校领导。

一句话，学校所有人员、所有部门都是家校联系的责任人，所有人员、所有部门都有责任开展家校联系。

三、家校联系的基本原则

1、互相尊重的原则。尊重家长是基础；

2、互相信任的原则。信任家长是前提；

3、及时沟通的原则。介绍情况，沟通信息，达到彼此了解；

4、和谐和气的原则。在沟通过程中出现分歧必须克制，耐心，以平和的语气说话，达到以和谐始，以欢愉终的效果；

5、耐心细致的原则。对较复杂的事情，耐心解释，对激进的家长耐心说服；

6、因人制宜的原则。针对不同类型的家长采取不同的方法和不同的态度。

四、家校联系的方式

1、家长会。学校或班级设立家长会议制度，每半学期或每一学期举办一次。

2、班级群。建立与家长联系的社交平台，如微信群、QQ群等，方便及时沟通。

3、电话回访。用电话方式反映学生在校表现，快捷、直接。

4、家访。实地上门家访（针对特殊对象），特别适用于劝学。

5、约访。约定时间、地点与家长见面。

6、活动平台。元旦演出、武术比赛、专业能力展示等，邀请家长或家长代表进校参加活动，让家长感受现场气氛，直观学生实践实操水平和能力，现场体验学生成长的快乐。

7、设立家长接待日。此方式由学校承担。

8、开通信息共享平台。这些平台主要有：

学校官网：及时发布学校新闻动态，教育理念，课程设置和招生信息等；

通知书：期末对学生作出公正、客观、全面、有针对性的评价，告知学生在校成绩表现。

9、设立家长委员会（长效机制）。重大活动、重要决策事先告知，减少阻力和障碍；社校矛盾的化解由其出面效果好。必须是有教育情怀、对学校工作支持，有一定地位和影响力的人；不能勉强凑数，更不能选错人。

五、家校联系的时机把握

在以下10种情况下必须联系家长或监护人：

学生思想情绪出现明显波动时；

学生有急病或重病时；

学生心理出现阴影时；

学生与他人闹矛盾纠纷甚至打架致伤时；

学生自伤自残时；

学生心理有异常反应时；

学生出现突发情况时；

学校重大决策（活动）家长不理解不配合时；

班级管理有重要工作（活动）需要家长支持配合时;

家长有要求、想念孩子时。

家访制度（条例）明确的“八必访”：

学生在校的行为有较大偏差、学习有退步时必访；

学生思想出现波动、情绪不稳定时必访；

学生请假次数增多、一月中超三天必访；

无故旷课次数增多必访；

在校发生意外事故必访；

家庭出现特殊变故必访；

学生犯错误被纪律处分时必访；

学生有特殊表现可能会导致较严重后果时必访。

六、家校联系禁忌

以下11种情形必须克服（还有其他情形，在实践中逐步总结）：

删掉家长的微信；

拉黑家长的电话；

盛气凌人对待家长；

不敢面对家长，不接家长电话，不与家长见面，一味回避；

家长进校不陪同，家长离校不辞行；

语言表达不当，词不达意，引起误解；

面部表情生硬不亲切，引起家长反感；

长期不与家长联系，不在群里发正面活动视频；

发视频长期是个别的熟悉面孔，不照顾、不面向所有学生；

接待家长时与家长争吵；

与家长相处时辱骂、侮辱家长。

七、正确管理和使用家长微信群

1、所有家长，及时入群。所有学生家长都要及时拉入群内，不可延误，不可漏掉一人；只要学生在校，决不允许将家长踢出群外，均不允许把家长拉黑或屏蔽。

2、时刻关注，有问必答。家长在群内提出的问题必须及时回复；决不允许建群后不关注，对家长的呼声和意见视而不见，听而不闻，置之不理，束之高阁。

3、家长有疑，及时回应。家长提出的疑问，必须及时回复，不能回避；回答不了的，要回复“我请示学校后回复您！”

4、理解有误，及时纠正。家长在群内发表的不恰当的言论，及时从正面回复。如“某家长，事情是这样的：”或者“某家长，应该是这样理解：”。

5、敏感话题，私聊更好。对于敏感话题，不在群内回复，要用私聊方式解决，以免造成或扩大不良影响。

6、积极主动，多发视频。多发正面（学习、训练、就餐、就寝、表现进步、集体活动、取得荣誉等方面）视频，争取让每一个孩子都有镜头出现；非正面视频（照片）特别是对班级和学校形象有影响的视频照片坚决不发，让家长看后不放心、容易引起负面联想的镜头坚决不发（如小一孩子孩子啼哭的视频不入群）。

7、准确表达，注意措辞。因微信群是书面表达，留下就是证据，因此用词必须慎之又慎，思之再三，绝不可信口开河，口无遮拦；还要注意词义的准确表达，不可词不达意；注意词语的感情色彩、语体色彩。该用褒义词的用褒义词，绝不用贬义词；该用书面语体的不用口头语体；特别慎用网络语言（家长年龄和文化层次高低不一，不能正确理解网络流行语的准确含义，容易产生歧义和误解误读）。

8、称呼家长,称谓礼貌。一律使用“您”字，一般不用“你”字。