如何建立稳固有效的家校联系

——第二期班主任（教练）培训班讲稿

主讲：书记陈小平

一、家校联系的重要意义

是教育的基本原则；

是教育过程的重要环节；

是教书育人的重要手段；

是和谐家校关系的重要途径；

是班主任（教练、教师）的必修课和基本功。

二、家校联系的具体承担者

班主任；教师教练甚至员工；

学校各部门；学校（法人单位）和学校领导。

一句话，学校所有人员、所有部门都是家校联系的责任人，所有人员、所有部门都有责任开展家校联系。

三、家校联系的基本原则

1、互相尊重的原则。尊重家长是基础；

2、互相信任的原则。信任家长是前提；

3、及时沟通的原则。介绍情况，沟通信息，达到彼此了解；

4、和谐和气的原则。在沟通过程中出现分歧必须克制，耐心，以平和的语气说话，达到以和谐始，以欢愉终的效果；

5、耐心细致的原则。对较复杂的事情，耐心解释，对激进的家长耐心说服；

6、因人制宜的原则。针对不同类型的家长采取不同的方法和不同的态度。

四、家校联系的方式

1、家长会。学校或班级设立家长会议制度，每半学期或每一学期举办一次。

2、班级群。建立与家长联系的社交平台，如微信群、QQ群等，方便及时沟通。

3、电话回访。用电话方式反映学生在校表现，快捷、直接。

4、家访。实地上门家访（针对特殊对象），特别适用于劝学。

5、约访。约定时间、地点与家长见面。

6、活动平台。元旦演出、武术比赛、专业能力展示等，邀请家长或家长代表进校参加活动，让家长感受现场气氛，直观学生实践实操水平和能力，现场体验学生成长的快乐。

7、设立家长接待日。此方式由学校承担。

8、开通信息共享平台。这些平台主要有：

学校官网：及时发布学校新闻动态，教育理念，课程设置和招生信息等；

通知书：期末对学生作出公正、客观、全面、有针对性的评价，告知学生在校成绩表现。

9、设立家长委员会（长效机制）。重大活动、重要决策事先告知，减少阻力和障碍；社校矛盾的化解由其出面效果好。必须是有教育情怀、对学校工作支持，有一定地位和影响力的人；不能勉强凑数，更不能选错人。

五、家校联系的时机把握

在以下10种情况下必须联系家长或监护人：

学生思想情绪出现明显波动时；

学生有急病或重病时；

学生心理出现阴影时；

学生与他人闹矛盾纠纷甚至打架致伤时；

学生自伤自残时；

学生心理有异常反应时；

学生出现突发情况时；

学校重大决策（活动）家长不理解不配合时；

班级管理有重要工作（活动）需要家长支持配合时;

家长有要求、想念孩子时。

家访制度（条例）明确的“八必访”：

学生在校的行为有较大偏差、学习有退步时必访；

学生思想出现波动、情绪不稳定时必访；

学生请假次数增多、一月中超三天必访；

无故旷课次数增多必访；

在校发生意外事故必访；

家庭出现特殊变故必访；

学生犯错误被纪律处分时必访；

学生有特殊表现可能会导致较严重后果时必访。

六、家校联系禁忌

以下11种情形必须克服（还有其他情形，在实践中逐步总结）：

删掉家长的微信；

拉黑家长的电话；

盛气凌人对待家长；

不敢面对家长，不接家长电话，不与家长见面，一味回避；

家长进校不陪同，家长离校不辞行；

语言表达不当，词不达意，引起误解；

面部表情生硬不亲切，引起家长反感；

长期不与家长联系，不在群里发正面活动视频；

发视频长期是个别的熟悉面孔，不照顾、不面向所有学生；

接待家长时与家长争吵；

与家长相处时辱骂、侮辱家长。

七、正确管理和使用家长微信群

1、所有家长，及时入群。所有学生家长都要及时拉入群内，不可延误，不可漏掉一人；只要学生在校，决不允许将家长踢出群外，均不允许把家长拉黑或屏蔽。

2、时刻关注，有问必答。家长在群内提出的问题必须及时回复；决不允许建群后不关注，对家长的呼声和意见视而不见，听而不闻，置之不理，束之高阁。

3、家长有疑，及时回应。家长提出的疑问，必须及时回复，不能回避；回答不了的，要回复“我请示学校后回复您！”

4、理解有误，及时纠正。家长在群内发表的不恰当的言论，及时从正面回复。如“某家长，事情是这样的：”或者“某家长，应该是这样理解：”。

5、敏感话题，私聊更好。对于敏感话题，不在群内回复，要用私聊方式解决，以免造成或扩大不良影响。

6、积极主动，多发视频。多发正面（学习、训练、就餐、就寝、表现进步、集体活动、取得荣誉等方面）视频，争取让每一个孩子都有镜头出现；非正面视频（照片）特别是对班级和学校形象有影响的视频照片坚决不发，让家长看后不放心、容易引起负面联想的镜头坚决不发（如小一孩子孩子啼哭的视频不入群）。

7、准确表达，注意措辞。因微信群是书面表达，留下就是证据，因此用词必须慎之又慎，思之再三，绝不可信口开河，口无遮拦；还要注意词义的准确表达，不可词不达意；注意词语的感情色彩、语体色彩。该用褒义词的用褒义词，绝不用贬义词；该用书面语体的不用口头语体；特别慎用网络语言（家长年龄和文化层次高低不一，不能正确理解网络流行语的准确含义，容易产生歧义和误解误读）。

8、称呼家长,称谓礼貌。一律使用“您”字，一般不用“你”字。

八、成功案例

如禁手机以来每天回复几个、十几个、几十个电话给家长或接受家长的问询、质询。通过沟通，赢得了家长的理解和支持。

附：班主任和教师家访条例

第一条  目的。教师尤其是班主任家访是学校教育与家庭教育有机融合、互通情报的重要渠道。教师和班主任通过家访，可了解学生在家庭中的表现，了解学生家庭状况，了解家长对子女的态度及教育中存在的问题；家长也可从教师家访中及时了解子女在校的表现情况。通过家访，便于双方互通信息，增进教师、家长和学生之间的了解，沟通情感，有利于推进教育工作，增强教育的针对性。

第二条  家访的形式

家访的形式主要有以下几种：

实地家访。深入学生户口所在地或其家人临时居住地进行家访；

微信家访。即私微家访，不能在家长群里进行；

电话家访。即通过家长留下的电话与其进行沟通；

书信家访。即以文字展现的形式，通过邮寄传递的方式进行的家访；

邀请家长到校座谈。根据需要，针对某一个学生每学期邀请若干次；这种形式的家访面应占全班学生总人数的10%。

不管哪种形式的家访，都要留下文字记载和其他依据。

第三条  家访的合理数量

班主任每学期对重点学生的家访覆盖面应保证达到1到2次；

每一学期的实地家访，应达到全班总人数的30%到50%；

电话家访不少于每生每学期2次；

私微次数不限；

任课教师每学期通过不同形式跟家长沟通不少于一次。

通过以上适量适度的家访，促进教育本源的回归。

第四条  家访的基本原则

1分层家访原则。学困生、单亲家庭学生、留守学生、特异学生的家访为第一层级，中、上等学生的家访为第二层级，其他学生的家访为第三层级。

2充分准备原则。家访前，要拿出本轮家访的工作方案，对家访主题、内容、范围、对象进行科学规划，不可“打无准备和无把握之仗”，不可随意家访和率性家访。家访后，应及时填写《家访记录卡》，及时上报政教处备案。

3“两适当”原则。即家访时间要适当，沟通方式要适当。

4“两禁止”原则。即禁止以告状的方式进行家访，禁止在家访时做有损于老师形象和学校声誉的事。

5追求实效原则。家访应有针对性，应与家长共同分析研究学生表现，探讨解决问题的方法，订出具体措施，注重实效。

第五条  家访的具体内容

（一）必做科目

1、学生在校实际情况汇报；

2、学生在家实际情况询问；

3、学生家庭结构、居住环境、家庭住址、家长工作单位、电话及家庭环境、经济状况、教育背景等情况；

4、与家长协商共同教育学生的措施、方法、手段；

5、协调学生与家长的关系；

6、联络教师与学生、学生家长的感情。

（二）扩展科目

1与家长共商个性教育策略。对特异学生进行的家访，要走进学生家长的心灵深处；通过与家长面对面交流，听取家长对其子女的教育建议，深入了解学生在家的思想动态和行为习惯。

2宣传科学教育理念。要向家长宣传教育法规、政策、学校办学思路和理念，让家长理解学校的规章制度和教育方法，介绍学校教育现状，沟通家校管道。

3开发家庭教育资源。双向沟通，共同探讨教育方法，协助家长转变教育观念，推荐成功的家庭教育案例，不断提高家庭教育水平，构成有力的校外教育体系。

4搭建家校互动平台。家访中，要充分理解家长的教育方式，同时让家长理解学校、老师的要求和做法，营建温馨的气氛，搭建互相理解、合作教育的平台。

5倾听征求家长意见。要利用与家长交流的时机，征求家长对班级和学校工作的意见建议，对家长关心的热点问题做好宣传解释工作，争取家长的理解支持。

6正面宣传学校。把学校的办学成绩、办学特点、取得的荣誉介绍给学生家长，让家长产生荣誉感和选择正确感。

7了解生源线索。与学校招生工作挂钩，了解当地生源分布情况和生源年龄结构情况，对重点对象要在事先准备的登记册上做好详细登记，尤其是生源家长的联系方式和特殊需求。

第六条  家访重点对象

1、从对象上确定“八必访”：

军人子女，进城务工人员子女，留守儿童，单亲家庭子女，学困生，贫困生，身体特异、心理特异、行为习惯特异、有负面倾向学生，特长专长生。

2、从学生表现变化上确定“八必访”：

学生在校的行为有较大偏差、学习有退步时必访；

学生思想出现波动、情绪不稳定时必访；

学生请假次数增多、一月中超三天必访；

无故旷课次数增多必访；

在校发生意外事故必访；

家庭出现特殊变故必访；

学生犯错误被纪律处分时必访；

学生有特殊表现可能会导致较严重后果时必访。

第七条  建立家访档案。将家访中搜集到的情况，按照学生学号顺序，建立所有学生成长档案，尤其是特异学生、特别表现学生的成长档案，以便有针对性开展教育，促使其健康成长。

第八条  定期召开家长会制度

每学期期中考试前或后，或期末结束前学校应以班为单位组织召开一次学生家长会议。班主任要认真准备好向家长汇报学生在学校表现包括学习和生活情况的书面材料。

第九条  选举产生家长委员会

1以班为单位产生班级家长委员会。选出对子女教育关心、有教育情怀、有社会影响、有影响力的家长为主任，其他各方家长代表为成员的班级家长委员会，以配合班级管理和班级活动。

2学校成立校级家长委员会。选举一批有社会影响力、号召力、凝聚力的家长为成员，从中产生一到几名家长为正副主任，协助学校开展家校联系，宣传学校，为改善学校办学环境鼓与呼，为重大事件的处理和重要活动的开展出谋划策。

第十条  家访注意事项

1、学校支持鼓励班主任和教师家访，全面加强学校与家庭的紧密联系；班主任和教师不得把家访当成额外负担。

2、家访后，班主任或教师应如实填写家访记录，条件允许情况下让学生家长在家访登记册上签字确认，学期末交学校检查考核。

3、家访时，最好是学生和学生家长同时在场，特殊情况或敏感话题可要求学生回避。

4、家访时要虚心听取学生和家长的意见，要实事求是汇报学生在校表现，要与家长共同探讨教育方法，充分调动和发挥家长的特殊教育作用。

6、安全第一，注意家访中的交通安全和行路安全。

第十一条  考评

学校每学期末要对班主任和教师的家访工作进行考评。通过检查家访工作记录本，通过学生座谈调查，确定家访工作的数量和质量。检查结果列入学期班主任和教师考核范畴。

第十二条  奖励与处罚

家访工作与班主任工作绩效直接挂钩，作为评先晋级的优先条件之一；任务完成得较好的科任教师作适当奖励。

对家访任务未完成的班主任，其岗位绩效评定为最低档。

第二十三条 本条例自公布之日起施行。

（此条例见《学校制度汇编》第二章）